Прекият контакт с потребителите е основно „оръжие” в борбата за внимание на потребителя. 1/3 от потребителите вземат решение за покупка не поради лоялност към дадена марка, а изкушени от промоции, повлияни от настроението си и стимулите на мястото на покупка. Създаването на въздействаща концепция за рекламни материали и успешното й интерпретиране, осигурява връзката и последователността в комуникацията. Адекватните материали позволяват да се затвори пътят на потребителя до Вашия продукт и да се увеличи шанса за покупка.